Norauto Bretigny Sur Orge - Brétigny-sur-Orge

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: Centre Commercial Auchan, Av. de la Maison Neuve Cd 19, 91220 Brétigny-sur-Orge, France.
Téléphone: 160843166.
Site web: norauto.fr
Spécialités: -.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Toilettes accessibles en fauteuil roulant, Vidange, Mécanicien, Toilettes, Rendez-vous recommandés, Cartes de crédit, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit, Parking sur place.
Avis : Cette entreprise a 1729 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.7/5.

📌 Emplacement de Norauto Bretigny Sur Orge

Norauto Bretigny Sur Orge Centre Commercial Auchan, Av. de la Maison Neuve Cd 19, 91220 Brétigny-sur-Orge, France

☎️160843166

⏰ Horaires d'ouverture de Norauto Bretigny Sur Orge

Lundi: 08:00–19:00
Mardi: 08:00–19:00
Mercredi: 08:00–19:00
Jeudi: 08:00–19:00
Vendredi: 08:00–19:00
Samedi: 08:00–19:00
Dimanche: Fermé

Norauto Bretigny Sur Orge est une entreprise située à Brétigny-sur-Orge, en France, au Centre Commercial Auchan, Avenue de la Maison Neuve Cd 19. C'est une filiale de la chaîne de magasins de pièces automobile Norauto, spécialisée dans la vente de pièces automobiles, l'entretien et la réparation de véhicules.

Spécialités :

- Vente de pièces automobiles
- Entretien et réparation de véhicules
- Vidange et mécanique

Le magasin est accessible en fauteuil roulant et dispose de toilettes et d'un parking adaptés aux personnes handicapées. Les services de vidange et de mécanicien sont proposés sur place. Les moyens de paiement acceptés incluent les cartes de crédit et les paiements mobiles NFC.

L'établissement a reçu 1 729 avis sur Google My Business, pour un score moyen de 3.7/5.

Informations pratiques

Adresse : Centre Commercial Auchan, Avenue de la Maison Neuve Cd 19, 91220 Brétigny-sur-Orge, France
Téléphone : 160843166
Site web : norauto.fr

Norauto Bretigny Sur Orge est un point de vente et de service automobile pratique pour les habitants de la région. Ses services complets et sa localisation dans un centre commercial rendent l'accès facile et les options de paiement variées.

👍 Avis de Norauto Bretigny Sur Orge

Norauto Bretigny Sur Orge - Brétigny-sur-Orge

Jo. R.

1/5

Très mauvaise expérience. Mon patron m’avait obligé à aller chez eux pour un simple changement de roue. En récupérant le véhicule, j’ai voulu vérifier le travail effectué : deux des écrous de roue pouvaient être dévissés à la main. Inacceptable et dangereux. J’ai envisagé de porter plainte pour mise en danger de la vie d’autrui, mais la plainte n’a pas été reçue, les tribunaux étant saturés à cette époque. Une chose est sûre : plus jamais.

Daniel C.

1/5

Travail Médiocre Je suis venue changé 2 feux de croisement en urgence. 1seul feux est monté ( sous prétexte que le 2e est coincé, un ami me la changer sans effort) je suis pourtant facturée pour les 2 montages. Je me présente à la caisse pour être remboursé la demoiselle me fait comprendre que je ne sais pas lire une facture que tout est correct. Finalement c’est un technicien qui me prend en charge et constate effectivement que le travail n’a pas été fait correctement et demande un remboursement.

Isabelle C.

1/5

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l accueil et l aide que J ai reçus dans cet établissement Norauto, suite à une crevaison. Malgré notre arrivée dans un état détresse évident, nécessitant une assistance pour dévisser les boulons du pneu, le responsable nous a reçu de manière inappropriée, sans aucune empathie ni aide concrète. Il est compréhensible que le véhicule ne soit pas adapté au monte charge mais nous attendions au moins un soutien pour résoudre notre problème .les salariés se sont planqués et aucun n a proposé son aide . Étonnant pour une enseigne comme celle ci ! De plus le site est particulièrement sale et mal entretenu ce qui reflète malheureusement l attitude générale. A éviter

Julia C.

1/5

A fuir. Je pense sincèrement m’être fait arnaquer. Je viens pour un pneu crevé. Norauto me dit qu’il n’est pas réparable et me facture un pneu neuf + pose. Le lendemain matin, ce fameux “pneu neuf” est déjà à plat dans mon garage. Et là, surprise : ils refusent toute prise en charge, me ressortent le discours classique “vous avez trop roulé à plat” (impossible le pneu s'est dégonflé pendant la nuit dans mon garage, je suis arrivée chez eux avec mon pneu de secours), et me refont payer un deuxième pneu. Le premier “neuf” était en plus visiblement sale et usé, ce que je n’ai compris qu’en voyant à quoi ressemble un VRAI pneu neuf une fois le deuxième monté. Soit ils n'ont jamais changé mon pneu crevé initialement (bizarrement la crevaison sur le deuxième pneu était la même que sur le premier pneu), soit ils m'ont mis par erreur ou non un pneu usé ou défectueux. ⚠️ Petit conseil à ceux qui iront là-bas : prenez des photos de vos pneus avant et après, et gardez toutes les factures. Sans preuve, vous êtes à leur merci.

Sonia D. S.

1/5

Une vraie catastrophe. J’appelle pour un diagnostic en expliquant que je souhaite connaître les réparations à faire, car un autre mécanicien incompétent a mal réparé un roulement. Je cherche donc un mécanicien plus compétent et de confiance. À partir du moment où j’ai mentionné qu’un autre mécanicien avait déjà touché à la voiture, la personne au téléphone a catégoriquement refusé, sans chercher à comprendre, de prendre la voiture, même pour un simple diagnostic. Selon leur politique, si un autre mécanicien est déjà intervenu, ils refusent d’accepter la voiture. Je trouve ça absurde : ça veut dire qu’ils n’acceptent jamais de nouveaux clients, car on a tous déjà vu un autre mécanicien avant, c’est quand même assez rare d’aller toujours au même endroit pour la voiture du début à la fin. Et puis ça voudrait dire que selon eux nous n’avons pas le droit de changer de mécano quand nous en sommes pas satisfaits… c’est du n’importe quoi. Et puis la sympathie du mec au téléphone n’en parlons même pas! Il faut changer de travail quand on aime pas ce qu’on fait.

Martial V.

1/5

Pour répondre à votre réponse, effectivement aucune trace sur la facture de la Géométrie, par contre jeté un œil sur le devis qui a été demandé, elle est bien dessus donc..... Bon.... Véhicule déposé pour révision, vidange filtre pneus plaquettes de frein et une GÉOMÉTRIE, je précise bien que les pneus sont des run flat au moment du devis et delà commande, rdv pris des réception des pneus, je précise de bien vérifier les pneus que ce sois les bon car je connais la musique, ont le dit tout est ok, coup de téléphone le lendemain et bingo les pneus ne sont pas les bon 😡😡 véhicule bloqué 72h bref je récupère mon véhicule avec un bruit dans la direction, ont me dit d aller voir le chef d atelier, ont fait un tour avec la voiture réponse c est normal monsieur tote les voitures ont ce bruit là qui est tout à fait normal. Résultat dans le doute le véhicule part chez Renault 2 jours après, inspection de la voiture et bingo problème dans la direction qu il m on réglé en 30 mn car j avais bien raison du bruit qui n était pas normal mais le pire GÉOMÉTRIE PAS FAITE 😡😡😡 PLUS JAMAIS DANS CE CENTRE AUTO

Mike R.

1/5

Très mauvaise expérience, plus jamais Norauto Brétigny sur Orge. Je fais une demande de devis pour l'entretien des 4ans de ma C3. La personne me transmet le devis et je lui rappel qu'il faut peut être faire la purge liquide de frein, il me répond qu' effectivement c'est prescrit par le constructeur. C'est moins chère que chez Citroën je passe donc par eux. Ils m'appelent en cours d'entretien pour me dire que finalement il y avait d'autres prescriptions constructeurs 😤 Environ 200€ de plus, le responsable atelier me répond que c'est normal car je suis tombé sur un stagiaire et que c'est pas grave car il m'a contacté pendant l'entretien pour me prévenir 😡 Je lui demande une remise pour ce désagrément car au final ils sont plus chère que chez Citroën et il me répond non nous ne sommes pas en tord. Même une petite remise de 10% car c'est qd même 200€, pour la satisfaction client, il me regarde de haut et répond non. Sans compter que malgré ma demande sur la purge de liquide de frein, qd il me contact il me dit également qu'il faut la faire alors que c'était prévu, il me dit c'est sûrement un oubli et 5min plus tard je reçois un SMS me disant que mon véhicule était prêt, je pense fortement que cette prestation n'a pas été faite sur mon véhicule. La prochaine fois je retourne chez Citroën, plus professionnel, transparent dans les prix, donne tout de suite toutes les prescriptions et ne prennent pas les clients sur le fait accomplit. Et eux ils donnent de l'importance à la satisfaction client.

Dominique T.

1/5

Bonsoir, Rendez-vous pris pour un clous dans le pneu avant droit sur la partie roulante. 20 mn après avoir laissé ma voiture j'ai un appel pour me dire qu'ils ne peuvent pas faire la réparation car mon pneu est lisse. Très surprenant car j'ai été dans un garage avant de prendre rendez-vous chez Norauto qui après vérification pour la réparation m'a pas dit une seule fois que mon pneu était lisse et m'a confirmé que la réparation est possible ( malheureusement il pouvait qu'à partir de samedi matin). J'ai été pas très loin de Norauto ( juste en face). Ma réparation a été faite sans problème. Je leur au posé la question pour mon pneu, il ne l'on pas trouvé lisse. Plus surprenant avant votre appel pour me dire que mon pneu est lisse, vous m'aviez déjà envoyé un devis pour changer mes 2 pneus avant. Bien sûr vous aviez fait le choix des pneus à ma place. Je ne suis pas satisfait de votre service et je tenais a vous faire part. Je ne pense pas revenir chez vous. Bien cordialement.

← Retour à l'accueil